Política de Privacidad
Esta política describe cómo SISO Tech recopila, usa y protege sus datos personales en la plataforma 4AS Pest Control.
1. Quiénes Somos
SISO Tech es una empresa de tecnología responsable del desarrollo y operación del sistema SaaS 4AS Pest Control, plataforma de gestión para empresas de control de plagas. Nuestro sitio institucional es siso-tech.com y el contacto de privacidad es 4aspestcontrol@siso-tech.com.
2. Qué Datos Recopilamos
Datos de registro
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña (almacenada en hash bcrypt).
Datos de la empresa
Razón social, CNPJ/número de registro, dirección comercial e información de contacto de la empresa.
Datos de pago
Procesados exclusivamente por Stripe. SISO Tech no almacena datos de tarjetas de crédito o débito — solo identificadores de suscripción proporcionados por Stripe.
Datos de uso
Información sobre el uso de la plataforma: órdenes de servicio creadas, informes generados, fechas y horarios de acceso y dirección IP.
Datos de técnicos
Nombre, cargo, datos de contacto e historial de servicios de los técnicos registrados por la empresa contratante.
3. Cómo Usamos Sus Datos
- Proporcionar y mantener el servicio SaaS 4AS Pest Control
- Procesar pagos y gestionar suscripciones a través de Stripe
- Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones, alertas de vencimiento)
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Mejorar la plataforma basándose en datos de uso agregados y anónimos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
4. Con Quién Compartimos
Supabase
Base de datos y autenticación. Datos almacenados en infraestructura segura con Row Level Security (RLS) activado.
Stripe
Procesamiento de pagos. Datos de facturación tratados conforme a la política de privacidad de Stripe.
Vercel
Hospedaje del frontend. Datos de tráfico procesados en los servidores edge de Vercel.
Render
Hospedaje del backend/API. Infraestructura cloud con aislamiento de entorno.
5. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizacionales para proteger sus datos:
- HTTPS: Todo el tráfico está cifrado en tránsito mediante TLS.
- bcrypt: Las contraseñas se almacenan exclusivamente en hash con salt.
- JWT: Autenticación basada en tokens de corta duración.
- RLS (Row Level Security): Cada empresa solo accede a sus propios datos en Supabase.
6. Retención de Datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación de la suscripción, los datos se retienen durante 90 días para fines de recuperación y cumplimiento legal. Después de ese período, los datos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas. El usuario puede solicitar la eliminación anticipada enviando una solicitud a 4aspestcontrol@siso-tech.com.
7. Sus Derechos (LGPD)
En virtud de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018), usted tiene derecho a:
- Confirmar la existencia del tratamiento de sus datos personales
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
- Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
- Revocar el consentimiento otorgado anteriormente
- Oponerse al tratamiento de datos en caso de incumplimiento de la LGPD
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en 4aspestcontrol@siso-tech.com.
8. Cookies y Almacenamiento Local
La plataforma 4AS Pest Control utiliza localStorage para almacenar preferencias de sesión y tokens de autenticación del lado del cliente. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros, píxeles de publicidad ni herramientas de análisis de comportamiento.
El sitio institucional siso-tech.com no utiliza cookies analíticas ni de publicidad. Solo se podrán usar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
9. Menores de Edad
El servicio 4AS Pest Control está destinado exclusivamente a usuarios de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si toma conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos de inmediato para que podamos proceder a su eliminación.
10. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Siempre que haya cambios relevantes, notificaremos a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de la última actualización está indicada en la parte superior de esta página. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la nueva política.
11. Contacto
Para preguntas relacionadas con privacidad, protección de datos o para ejercer sus derechos, contáctenos:
Esta Política de Privacidad se aplica a la plataforma 4AS Pest Control y al sitio siso-tech.com, operados por SISO Tech. Si tiene preguntas, contáctenos en 4aspestcontrol@siso-tech.com.