Términos de Uso
Lea atentamente antes de utilizar la plataforma 4AS Pest Control. Al acceder al servicio, usted acepta las condiciones descritas a continuación.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma 4AS Pest Control, operada por SISO Digital, usted acepta íntegramente estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna disposición aquí contenida, no debe utilizar el servicio. Estos términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (o la empresa que representa) y SISO Digital.
2. Descripción del Servicio
4AS Pest Control es una plataforma SaaS (Software as a Service) desarrollada por SISO Digital para empresas de control de plagas (fumigación, desinsectación, desratización y servicios afines).
La plataforma ofrece, entre otras funcionalidades:
- Gestión de órdenes de servicio y programación
- Registro y control de clientes y contratos
- Gestión de equipo técnico y rutas de atención
- Emisión de informes y certificados de servicio
- Panel administrativo con métricas e indicadores
El servicio se presta en modalidad online, accesible vía navegador web, y también a través de una aplicación Android disponible en Google Play Store.
3. Registro y Cuenta
Para utilizar la plataforma, es necesario crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada. El usuario se compromete a:
- Proporcionar datos de registro verídicos y mantener la información actualizada
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y no compartirla con terceros
- Ser el único responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta
- Notificar inmediatamente a SISO Digital en caso de acceso no autorizado
- No ceder, transferir ni compartir el acceso a la cuenta con otros usuarios no autorizados
SISO Digital se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas con información falsa o que violen estos términos, sin previo aviso.
4. Planes y Pagos
La plataforma 4AS Pest Control ofrece los siguientes planes de suscripción:
Garantía Incondicional de 7 Días
Todos los planes incluyen una garantía incondicional de 7 días desde la fecha de suscripción. El pago se procesa en el momento de la suscripción a través de Stripe. Si no estás satisfecho con el servicio por cualquier motivo, simplemente solicita el reembolso dentro de 7 días corridos y el importe íntegro será devuelto — sin preguntas y sin burocracia.
Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe. SISO Digital no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los precios indicados están en Reales (BRL) y pueden actualizarse con previo aviso.
5. Cancelación y Reembolso
El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento, directamente desde el panel de la plataforma o por correo electrónico a 4aspestcontrol@siso-tech.com.
La cancelación tiene efecto inmediato, pero el acceso permanece activo hasta el final del período ya pagado.
No se conceden reembolsos proporcionales por períodos no utilizados.
Tras el cierre, los datos quedan disponibles durante 90 días para exportación, conforme a la Política de Privacidad.
Las suscripciones canceladas dentro de los primeros 7 días bajo la garantía incondicional recibirán un reembolso completo del importe pagado.
6. Uso Aceptable
Está expresamente prohibido utilizar la plataforma para:
- Registrar información falsa, engañosa o fraudulenta
- Enviar spam, mensajes no solicitados o comunicaciones masivas no autorizadas
- Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios sin autorización
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma
- Utilizar scripts, bots o herramientas automatizadas para extraer datos o sobrecargar el sistema
- Revender, sublicenciar o ceder el acceso a la plataforma a terceros sin autorización escrita
- Violar leyes aplicables, incluyendo legislación de protección de datos y propiedad intelectual
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso, y podrá ser reportado a las autoridades competentes.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, código fuente, diseño, marcas, logotipos, interfaz, funcionalidades y documentación de la plataforma 4AS Pest Control son propiedad exclusiva de SISO Digital y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual brasileñas e internacionales.
La suscripción otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma exclusivamente para los fines comerciales previstos en estos términos.
Los datos ingresados por el usuario en la plataforma permanecen de su propiedad. SISO Digital no reclama derechos sobre el contenido de sus datos operacionales.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima extensión permitida por la ley, SISO Digital no se responsabiliza por:
- Pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso o incapacidad de uso de la plataforma
- Pérdida de datos causada por falta del usuario en mantener copias de seguridad adecuadas
- Daños causados por uso indebido, acceso no autorizado o modificaciones no autorizadas de los datos del usuario
- Interrupciones del servicio causadas por factores fuera del control de SISO Digital (fuerza mayor, fallos de terceros, etc.)
La responsabilidad total de SISO Digital, en cualquier circunstancia, está limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción.
9. Disponibilidad del Servicio
SISO Digital hará sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible de forma continua y estable. Sin embargo, no garantizamos 100% de disponibilidad y pueden ocurrir interrupciones por razones que incluyen:
- Mantenimiento programado (notificado con anticipación siempre que sea posible)
- Fallos de infraestructura de terceros (Vercel, Render, Supabase)
- Incidentes de seguridad o eventos de fuerza mayor
La información sobre el estado de la plataforma e incidentes en curso se comunicará por correo electrónico o a través del panel de la plataforma.
10. Cambios en los Términos
SISO Digital se reserva el derecho de actualizar estos Términos de Uso en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio, requisitos legales o prácticas del negocio. Los cambios relevantes serán notificados por correo electrónico con un mínimo de 15 días de anticipación. La fecha de la última actualización está indicada en la parte superior de esta página. El uso continuado de la plataforma después de que los cambios entren en vigor implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial el Código Civil, el Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/1990), el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014) y la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018). Se elige el fuero del municipio de Río de Janeiro — RJ para resolver cualquier litigio derivado de estos términos, con renuncia a cualquier otro por más privilegiado que sea.
12. Contacto
Para dudas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con estos Términos de Uso, contáctenos:
Estos Términos de Uso se aplican a la plataforma 4AS Pest Control y al sitio siso-tech.com, operados por SISO Digital. Si tiene preguntas, contáctenos en 4aspestcontrol@siso-tech.com.